Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer:
iTRE, de webshop die producten aanbiedt via de website www.itre.nl.

Consument:
De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.

Overeenkomst op afstand:
Een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.

Bedenktijd:
De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van iTRE en op iedere overeenkomst op afstand tussen iTRE en de consument.

Door het plaatsen van een bestelling via de webshop gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod

Alle producten die op de website worden aangeboden zijn zo duidelijk en volledig mogelijk beschreven.

Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden iTRE niet.

Productafbeeldingen zijn bedoeld als illustratie en kunnen in geringe mate afwijken van het geleverde product.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst via de webshop en deze door iTRE wordt bevestigd.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

iTRE behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen voordat een bestelling wordt verwerkt.

Artikel 5 – Prijzen

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

Prijswijzigingen kunnen plaatsvinden, maar hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.

Artikel 6 – Betaling

Betaling kan plaatsvinden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.

De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

De consument is verplicht om eventuele onjuistheden in verstrekte betaalgegevens direct te melden.

Artikel 7 – Levering

iTRE streeft ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

De levering vindt plaats op het adres dat door de consument is opgegeven.

De opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.

Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij iTRE tot het moment van levering aan de consument.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (met uitzondering van verse en gekoelde producten, deze dienen binnen 24 via email gemeld te worden).

Na annulering heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

Het product dient ongebruikt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd.

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.

Na ontvangst van de retourzending zal iTRE het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen.

Artikel 9 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten:

die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben
die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd wanneer de verzegeling is verbroken
die speciaal voor de consument zijn gemaakt of gepersonaliseerd
die na levering onherroepelijk vermengd zijn met andere producten

Artikel 10 – Garantie en klachten

iTRE staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Indien een product defect of beschadigd is ontvangen, dient de consument dit zo snel mogelijk te melden via de klantenservice.

Klachten worden binnen een redelijke termijn behandeld.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

iTRE is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die voortvloeit uit onjuist gebruik van producten.

De aansprakelijkheid van iTRE is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 12 – Privacy

iTRE verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving (AVG). Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring op de website.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s en andere content op de website zijn eigendom van iTRE of worden gebruikt met toestemming van de rechthebbende.

Het is niet toegestaan om deze zonder toestemming te kopiëren of te gebruiken.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen iTRE en de consument is het Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 15 – Contact

Voor vragen, klachten of opmerkingen kan contact worden opgenomen via de contactpagina op de website www.itre.nl.