Privacyverklaring

Inleiding

iTRE respecteert de privacy van alle bezoekers van haar website en zorgt ervoor dat de persoonlijke informatie die je met ons deelt zorgvuldig wordt behandeld en beveiligd. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken en welke rechten je hebt.

Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer je gebruik maakt van onze website of een bestelling plaatst, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam
Adresgegevens
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens
IP-adres
Bestelgegevens en aankoopgeschiedenis
Eventuele informatie die je zelf invult via formulieren of contactmomenten

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten.

Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

1. Het verwerken en leveren van bestellingen
Om jouw bestelling correct te kunnen verwerken, betalen en bezorgen.

2. Klantenservice
Om vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden of contact op te nemen over een bestelling.

3. Accountbeheer
Wanneer je een account aanmaakt bewaren wij jouw gegevens zodat je eenvoudig opnieuw kunt bestellen.

4. Verbetering van onze website
Wij analyseren het gebruik van onze website om de gebruikservaring te verbeteren.

5. Marketing en nieuwsbrieven
Als je toestemming geeft, kunnen wij je informeren over nieuwe producten, aanbiedingen of inspiratie voor culinaire momenten.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld.

Voor bepaalde gegevens gelden wettelijke bewaartermijnen. Zo moeten wij administratieve gegevens rondom bestellingen bijvoorbeeld tot 7 jaar bewaren volgens fiscale wetgeving.

Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze diensten te kunnen leveren.

Denk hierbij aan:

betaalproviders voor het verwerken van betalingen
bezorgdiensten voor het leveren van bestellingen
IT- en hostingpartijen voor het beheren van onze webshop
marketing- of analysetools voor websiteanalyse

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om ervoor te zorgen dat jouw gegevens veilig worden verwerkt.

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.

Onze website maakt gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) zodat gegevens veilig worden verzonden.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en het gebruik te analyseren. Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.

Jouw rechten

Volgens de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt het recht om:

jouw gegevens in te zien
jouw gegevens te laten corrigeren
jouw gegevens te laten verwijderen
bezwaar te maken tegen verwerking van jouw gegevens
jouw gegevens over te laten dragen aan een andere partij

Wil je gebruik maken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of onze dienstverlening. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via de contactpagina van onze website.